洛阳中心：便民政策落实处 提升服务零距离

偃师管理部到银行网点进行工作调研

  为加强对公积金业务代办银行网点的督促管理工作，提升服务质量、服务水平，偃师管理部组织人员到偃师市工商银行、建设银行、中国银行、交通银行四家代办公积金业务银行网点进行了工作调研。每到一家银行，首先对银行大厅经理进行了询问，看是否存在拒绝、推诿办理公积金业务问题，然后与银行公积金业务经办人员进行业务交流，查找业务办理中存在的不足。

  通过调研，偃师市工商银行、建设银行、中国银行、交通银行四家代办公积金业务银行网点指示牌悬挂情况、窗口设置及办公设备等设施配备齐全，能够正常办理公积金业务，工作人员服务态度较好，但存在公积金业务办理量较少，业务操作生疏，业务水平有待提高的问题。

  偃师管理部将定期组织对银行业务经办人员进行业务培训，强化业务水平，提高工作效率，并加强对代办银行业务办理情况的督促及检查，确保将便民政策真正落到实处！