湖南中心河西营业部提供“前延服务”暖人心

为深入贯彻落实“四办”政务服务工作要求，为缴存单位和职工提供主动、贴心的服务，近日，湖南省直公积金管理中心河西营业部积极探索柜台“前延式服务”，设立单位专管员服务联络机制。

营业部通过设立部门联络专员，与营业部所服务区域的高校、医院等公积金缴存单位专管员建立定向的“一对一”业务指导服务制度。制度建立后，营业部联络专员不仅能够随时随地为各单位专管员提供有政必传、有问必答的贴心服务，还主动以定期向专管员发送公积金业务政策指南、手把手指导专管员操作“码上办”业务等方式，全力宣传和推动省直公积金最新业务政策落地。

单位专管员服务联络机制一经推出，受到了单位专管员的广泛好评，他们纷纷表示，河西营业部开展“一对一”业务指导服务大大缩短了柜台与缴存单位之间的距离，为各单位的公积金管理工作提供了极大的便利。