根据中心锚定目标改进作风狠抓落实十条措施的工作要求,为规范公积金业务群众诉求办理工作,维护群众合法权益,提高中心便民为民服务水平,5月11日下午,中心组织召开了群众诉求办理培训会。
会议组织学习了我市群众诉求相关工作条例和规定。市行政服务中心网民诉求管理科科长武军威做了专题报告,讲解了群众诉求工作的基本分类和办理流程,同时分析了目前中心群众诉求工作办理情况。参会人员也结合各部门实际情况,对现阶段群众诉求较为集中的问题进行了深入讨论。
最后,副主任侯冰同志对此次培训会进行了总结发言,强调群众诉求办理工作要树立以人民为中心的思想,精准把握政策、不断提高中心在群众诉求回复和处理工作中的质量。
中心相关科室及部分管理部负责人参加了此次会议。
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