贵阳中心 深化“放管服”改革 切实提升服务满意度

为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，提高住房公积金服务水平和服务效率，强化缴存单位经办人业务办理能力。2022年6月14日，贵阳市住房公积金管理中心（以下简称中心）项目贷款管理处、开阳管理部联合中心网上服务大厅运维公司在开阳县政务服务中心召开网上服务大厅业务培训会，开阳县30余家住房公积金缴存单位经办人参加了培训。

开阳管理部负责人杜君同志首先对各参会单位经办人的到来表示欢迎，对项目贷款管理处和亚讯公司的大力支持表示感谢。随后，杜君同志介绍中心网上服务大厅相关情况，中心住房公积金网上服务大厅自2015年运行以来，经过中心各处室和运维公司的不断升级优化，业务办理范围和便捷度不断增加，目前住房公积金90%以上的业务都可以通过网厅办理，归集业务基本实现了一次都不跑，希望通过此次培训，能让各缴存单位经办人业务办理能力进一步提升，归集业务网办率进一步提高。最后，杜君同志向参会单位经办人解读了中心2022年出台的部分住房公积金政策。

培训会上，亚讯公司讲师通过PPT课件和现场演示的方式，系统全面、细致深入的讲解了单位网上服务大厅的申请、登录、注销、各项业务办理的操作流程以及个人网上服务大厅的操作方法。课程讲解完后，授课人员还在现场解答经办人在业务上的疑惑以及实际操作中遇到的各种问题。

通过此次培训，进一步宣传推广了贵阳市住房公积金最新政策及线上服务渠道，让住房公积金缴存单位经办人熟悉了解网上服务大厅的业务操作流程，有力提升了住房公积金服务满意度。下一步，开阳管理部将以中心归集扩面和“法律六进”等工作为契机，加强宣传，不断提升服务质量，为打造贵阳市“安全、智慧、法治、三感”住房公积金品牌做出应有的贡献。