大庆完善业务分析库 大力提升服务质效

今年年初以来，黑龙江省大庆市住房公积金管理中心（以下简称“大庆中心”）着力提升能力作风，聚焦全心全意为缴存人服务，持续丰富完善业务分析库，充分发挥其“知识池”“管理池”“服务池”效能，进一步提升管理服务质效。

源源补充“知识池”，丰富学习内容。大庆中心聚焦住房公积金管理服务工作、年度重点工作任务，围绕国家、省、先进地区住房公积金行业好的做法，主动对标对表。一方面，陆续将天津、上海、成都等地住房公积金贷款管理工作相关文件等材料纳入业务知识库。另一方面，结合主要业务模块，完成涵盖住房公积金缴存、提取、贷款及服务4大项、326条业务数据的“咨询服务库”。

充分发挥“管理池”效能，规范完善制度。大庆中心充分学习借鉴先进地区典型经验做法，结合工作实际，先后制定逾期贷款清收方案、异地贷款逾期扣划合作协议，修订完善住房公积金业务委托协议、贷款催收合作协议、债权转让协议，并按照“四个体系”工作要求，一级抓一级，层层抓落实，已取得阶段性成果。截至目前，大庆中心按照周报制、月报制分级分类建立催收台账，全力推进逾期催收工作，严格将逾期率控制在国家风险阈值以下。已与全省16家地市及分中心达成合作，签署异地贷款逾期扣划合作协议，与异地中心协同成功完成逾期扣划。

推动“两池”成果向“服务池”转化，提升工作效能。大庆中心分别从缴存扩面、资金运用、使用效率、制度建设、系统建设、服务满意度、区域协调服务能力等方面，对照标准找差距，持续提升线上办理能力，推动住房公积金业务从“网上可办”向“网上好办”转变，实现高质量发展。