根据局党组关于开展纪律教育学习月活动的统一要求和部署,住房公积金管理中心党支部于8月9日开展了以“内强管理,外优服务,提高执行力和满意度”为主题的党员大讨论活动。中心的7名党员及2名预备党员均参加了此次活动。
讨论会上,各党员对影响自身和中心执行力和服务满意度的问题进行了深入的剖析,同时对如何提升中心的执行力和服务满意度提出了建议。
通过讨论,大家认为,提高执行力和服务满意度对我们谋划好大部制改革后的工作,起好步,开好局,有着十分重要的现实意义。提高执行力,关键是要用责任强化执行的驱动力,用创新提高执行的能动力。中心近年来在加强内部管理,强化执行方面取得了较好的成绩,服务意识和服务水平不断提高,但仍然存在部门间沟通不畅、服务水平不高等问题,这些问题削弱了中心的执行力,影响了服务水平的提高。针对这些问题大家开展了热烈的讨论,对如何提升中心的执行力和服务满意度达成了共识:首先,要加强内部管理。根据形势的发展梳理中心的内部管理制度,进一步加强和完善内部管理,建立完善一套责任明确、考核有据、奖罚分明、科学有效的机制。通过建立内部交流平台,加强中心各部门的沟通与联系,提高执行力;其次,党员干部要带头更新执行理念做执行的表率。自觉带头执行各项制度和决议,对上级提出的各项任务身体力行,不折不扣执行,以示范效应带动整个团队执行力的提升;最后,要通过建立学习型组织提高执行力和服务满意度。要鼓励党员干部加强学习,在中心营造讲学习、比技能、求质量的全员学习氛围,不断增强干部的业务能力、工作能力、服务能力和创新能力,有效提升干部队伍的整体素质。
这次大讨论达到了预期的目的,对推动中心党员干部树立正确的责任意识、服务意识、勤政廉政意识起到了积极的作用。
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