6月18日，市住房公积金管理中心副主任刘海鹏做客葫芦岛人民广播电台新闻广播《政风行风热线》节目，为听众朋友答疑解难。下面将部分问题介绍如下：
主持人：住房公积金管理中心有哪些新的利民、惠民政策或举措？
刘海鹏：管理中心力求充分发挥住房公积金制度的保障功能作用，确保住房公积金制度惠及群众。（一）住房公积金提取方面，在以前的离退休、购建房、还贷、终止劳动关系等情况可以提取住房公积金之外，今年把特困及遇有重大疾病的职工纳入提取范围。（二）住房公积金贷款方面，为促进我市房地产市场发展，有效解决职工住房困难，提高贷款最高限额（15万-25万），提高贷款比例（50%-70%）。
主持人：现在社会上制造假材料提公积金的小广告很多，请问中心采取哪些措施来遏制这样的不法行为？
刘海鹏：我们加大了提取住房公积金管理规范性的稽核力度。建立一户一验查制度。即亲自到所购房屋的开发公司查验原始手续等相关资料，并要求开发公司出具承担法律责任的调查函以及经办人的签字、盖章。
主持人：如何进一步完善客户服务系统功能，为广大市民提供更加便捷高效的住房公积金咨询查询服务？
刘海鹏：中心高度重视加强客户服务水平建设，注重实效，强化优质服务。2009年，我们完成了住房公积金管理信息系统的软硬件升级工作，优化服务管理系统，为客户准确及时地提供住房公积金缴存、提取、个贷等相关信息。用户可以到中心大厅，也可以通过16866111电话查询相关信息。我们在中心大厅放置了住房公积金提取、住房公积金个人贷款指南等相关资料。同时在政府信息网中也有中心的相关政策、流程指南等相关信息。客户可以通过以上途径很方便地了解到住房公积金的相关政策。用户也可以直接到中心窗口与工作人员面对面进行相关咨询、查询和交流。
主持人：现在的贷款额度是如何确定的？
刘海鹏：（一）住房公积金个人住房贷款总额不能超过所购房款总价的70%，以此额度确定的个人贷款月还款额不得超过家庭月收入的50%。（二）夫妻双方均缴交公积金的每户贷款额度不超过25万元，单位方缴交公积金的不超过20万元。
预告：6月25日上线内容是葫芦市商业局领导走进葫芦岛人民广播电台新闻广播《政风行风热线》节目直播间。
市民可以在6月25日的早8：00到8：45通过葫芦岛人民广播电台新闻广播直播频率：AM1242FM93.195.2，直播热线3114991、3114992、3202200咨询或反映发生在身边的问题，上线单位领导会在第一时间对提出或反映的问题给予详细解答。
本栏目稿件由葫芦岛人民广播电台新闻广播《政风行风热线》节目提供
节目播出时间：每周二、周五上午8点到8点45分
主办单位：市政府纠风办
承办单位：葫芦岛人民广播电台葫芦岛日报社
右为市住房公积金管理中心副主任刘海鹏
通讯员：张爽/葫芦岛市纪委纠风办
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