加强窗口管理 提高服务效能

结合第二批机关作风集中专项整治活动开展情况，我中心对窗口服务工作进行标准化管理，制定出台了《黄山市住房公积金服务指南》等制度文件，进一步明确了公积金缴存、提取、贷款业务的办理流程、办结时限等服务要件，切实增强干部职工的服务意识、提升管理水平。

公积金缴存方面：在手续齐备情况下，缴存登记、个人账户设立等均可在市直及各区县服务网点归集窗口当场办理；提取方面：职工因购买、建造自住住房，偿还购建自住住房贷款本息等原因申请提取住房公积金，手续齐备，经中心审核后当场办理，需核查事项，自受理申请之日起3个工作日内告知；贷款方面：职工因购买、建造自住住房申请公积金贷款，贷款申请资料齐全，可现场办理审核，最长不超过10个工作日，符合贷款发放条件的，抵押登记后放款时限不超过5个工作日。

　　　　　　　　　　　　　　　　 2011-6-15