广西河池花园支行住房公积金存贷业务稳步发展

        中国农村金融网讯：广西河池花园支行自2001年取得个人住房公积金业务以来，积极做好对客户的跟踪服务和维护拓展，特别是2003年此项业务归集由该行独家代理后，各项业务合作保持良好的发展势头。截至2007年7月末，该行的住房公积金存、贷款余额达2.3亿元。今年1至7 月，该行累计发放住房公积金委托贷款388笔，金额4216万元，其笔数和金额均超过自营个人住房贷款。同时，通过办理委托贷款、结算、银行卡等间接增加了该行其他中间业务收入，仅委托贷款手续费收入就达10.7万元。

        该行的具体做法：一是上下联动，保持对口部门、人员的沟通维系，确保客户资源不流失。二是派出2 名专职客户经理到住房公积金中心现场办公，为客户解疑答难；收集相关贷款资料，并及时发放贷款。三是为客户提供VIP服务，在资金结算、往来支付等给客户提供“一站式”和“零距离”服务，使客户对农行的“售后服务”深感满意和放心。