市公积金中心多措并举加强服务工作

    为贯彻落实住建部等四部委《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》文件精神，市公积金中心多举措加强和改进中心服务工作，进一步提高了办事效率和服务水平。一是优化业务流程，健全服务制度，以为缴存职工提供便捷高效的服务为目标，着力优化缴存、提取、贷款、查询等业务流程，继续推进“服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时结办制”等服务制度，重新编印了《公积金业务办理服务指南》和《办事告知卡》，公布业务流程、服务标准、办理时限和服务承诺等内容，方便职工办理业务，提高服务效率；二是完善服务设施，改善服务环境，业务办理等候区配备信息显示屏、沙发、饮水机、茶几和意见箱等服务设施，营造整洁美观、秩序良好的服务环境；三是规范服务行为，增强干部职工服务意识，今年市本级以及县市办事处将统一着装、挂牌上岗。坚持做到规范用语、服务热情，树立中心廉洁、高效、务实的新形象。