为进一步激发工作人员工作积极性,增强微笑服务意识,在管理部形成比、学、赶、超的良好氛围,全面提升员工的综合素质和群众满意度,东昌府管理部开展第一届“服务之星”、“微笑天使”评选活动,同时就如何营造出更加温馨、有爱的窗口环境,如何进一步提升管理部综合水平进行金点子创新研讨。
本次“服务之星”、“微笑天使”通过不记名投票产生,最终评选出“服务之星”唐菲菲,“微笑天使”王秀彬,两位获奖人员和大家分享了自己的工作心得以及在处理纠纷时的一些经验做法,让大家受益匪浅,赢得了阵阵掌声。随后开展金点子创新研讨会,会上大家积极发言,围绕营商环境建设、公积金业务推进、服务礼仪培训、党建活动等方面建言献策,为管理部的发展贡献自己的力量。
东昌府管理部将以此次创新研讨为契机,将研讨成果落到实处,尽快让服务水平及窗口环境提升到新水平,展现出青春、活力、热情的精神面貌,让微笑服务、主动服务、人性化服务渗透到每一个工作细节,真正消除群众办事难、难办事的痛点,创建让群众信赖、满意的公积金新局面。
发表评论 查看更多评论»