河北省直住房资金中心召开“提升便民利民服务”座谈会

提升服务理念，推动“人找政策”向“政策找人”转变。优化升级省直住房公积金综合服务平台，充分运用互联网、大数据等技术手段，整合筛选高质量信息数据，探索“线上找人、精准推送”，实现“退休提取住房公积金”“低保提取住房公积金”等业务智能短信提醒、手机APP自助办理服务，推动“智慧公积金”建设。

优化服务渠道，提升缴存职工办事体验。一是增加线上业务办理种类。积极推进合作银行的商业住房贷款信息共享，实现商贷提取网上办理，提高业务办结效率。二是拓展线下自助服务渠道。在智能终端设备上开发自助办理功能，推进高频服务事项自助办理。三是优化大厅功能分区。增设公积金业务自助办理区，实现高频服务事项自助服务24小时“不打烊”。四是整合利用网点资源。积极利用合作银行的网点资源，通过合作共建公积金智能自助终端，推动公积金服务延伸至“最后一公里”。