兰州公积金中心“放管服”改革取得新成效

近日，兰州住房公积金管理中心在2021年度兰州市深化“放管服”改革优化营商环境提质提标考核中获得市级部门第3名佳绩，并在2021年度兰州市政务服务能力评估排名中位列市级部门第1名。

2021年以来，兰州公积金中心不断深化“放管服”改革，持续提升服务能力，公积金管理更加规范、运营更加高效、服务更加便捷。一是全面推行综合柜员制。科学设置服务窗口，进一步优化业务流程，压缩办理时限，简化办理要件，实现“一窗办理”所有公积金业务，服务质量效率显著提升。二是推进线上线下深度融合。线下服务规范统一，设有11个服务大厅，方便职工就近就地办理业务。线上服务高效便捷，开通了全国一体化政务服务平台、网上业务大厅、“兰州公积金”APP及微信公众号、“全国住房公积金”小程序等5个服务平台和渠道，其中，微信公众号注册人数51.1万，通过微信公众号、网厅办理业务占业务总量的73.8%。三是推动区域融合发展。围绕国家推动兰西城市群建设和黄河流域城市高质量发展战略，与西宁公积金中心全面开展深度合作，与济南等八地公积金中心签署黄河流域城市住房公积金高质量发展战略合作协议，全方位建立住房公积金跨区域合作机制，营造更加便利的营商和创新环境。四是圆满完成公积金机构改革。完成对甘肃省电力公司和窑街煤电集团住房公积金管理机构的接收工作，实现对兰州市五区三县、兰州新区及兰州铁路局系统、国网甘肃省电力系统住房公积金业务的全覆盖，服务范围持续扩大。