银行家甘心当大客户“保姆”

        近日，深发展银行宣布在全国范围内推出全新整合的“聚财卡”，客户在银行的日均资产总额在人民币20万元以上就可以申请VIP金卡，享受全国订名医的服务。

　　8月26日，交通银行青岛分行将举行沃德财富客户运动会，田径、羽毛球、够级等项目等待大客户报名。招商银行也在筹划大客户子女钢琴比赛，民生银行设立在东部市立医院3楼的贵宾室可以为大客户免费挂号。“干什么也不容易，银行家也不是高高在上，一样跑前跑后端茶倒水。”一位业内人士透露，针对大客户的“贴心服务”竞争已经火热。

　　市立医院3楼，挂着民生银行贵宾室的房间不断有人出入，工作人员拿着客人填写的资料小跑出门，冲到1楼挂号。资产50万元以上的民生银行客户可以在这里享受免费挂号、免费预约专家、免费导医服务，只要在约定时间赶到，就能够优先就诊。

　　深圳发展银行“聚财卡”VIP用户就医，由导医导诊人员代办划价、取药等繁杂手续，如果想在全国范围内咨询名医，银行的联络网也能够做到。

　　交通银行客户运动会设立了田径、羽毛球、乒乓球、象棋、扑克等项目。银行为客户举办综合性运动会，这在青岛还是首次。在机场，大客户更能体会到做贵宾的感觉。中国银行、民生银行、招商银行等将候机室前移，客户在安检之前便能得到咖啡、软坐席，安检时还能避免排队，单独接受检查。

　　招商银行工作人员介绍，支付结算等金融业务是最初级的服务，银行服务的发展方向还包括休闲娱乐和法律服务。“要通过一个两个活动吸引客户，把钱转存到我们银行，可能性不大，重要的是我们希望和客户共同成长，相互之间建立信任，回馈客户。”

　　按照一些业内人士的说法，银行80%的利润实际上只来自于20%的大客户，而其他80%的客户所享受到的银行服务都是银行以潜亏的形式提供的。“青岛目前有30多家金融机构，大客户就这么多，竞争激烈是必然的，8家外资银行争取大客户的办法更多。”