滁州市住房公积金管理中心公开承诺书

为进一步改进工作作风、提升服务水平，认真执行“五办”、 推行“六无”服务、坚决做到“五个决不”，滁州市住房公积金管理中心向社会作如下承诺：

一、住房公积金的开户、缴存、变更。资料齐全，手续完备，自受理之日起1个工作日内办结。

二、住房公积金转移、销户。资料齐全，手续完备，帐务清楚，自受理之日起5个工作日内办结。

三、住房公积金提取。资料齐全、手续完备，准予提取的，自受理之日起5个工作日内办结。

四、住房公积金贷款。自受理之日起，10个工作日内作出准予贷款或不准贷款的决定，并通知申请人。准予贷款的，资料齐全，手续完备，审核、发放贷款时限不超过20个工作日。

五、变更担保。资料齐全，手续完备，自受理之日起10个工作日内办结。

六、投诉、反馈。投诉电话：3035115，中心收到投诉后，在第一时间与投诉人沟通，5个工作日内将办理结果反馈投诉人。

二○一一年七月十五日