眉山市住房公积金管理中心2011年上半年工作报告

 　　今年上半年，中心以科学发展观为指导，围绕市委、市政府“巩固深化年”的要求，认真贯彻落实国家关于房地产市场调控的有关政策，继续拓展住房公积金保障和改善民生的功能，积极推动公积金管理由管理型向服务型转变，公积金各项指标实现“时间过半、任务过半”，并力争高标准、高效率、高水平地完成住房公积金全年各项任务。
一、主要经济指标完成情况：
　　截止6月底，全市缴交人数99817人，比年初增加3404人，新增缴存单位36个，归集余额达133734万元，归集总额为195356万元。1至6月累计归集住房公积金23066万元，较去年同期20327万元增长13％，已完成全年目标任务的61％，省上下达指标的58％。1至6月累计提取11760万元用于职工购房、还贷及职工离退休支取，较去年同期8532万元增长38％。贷款余额达100433万元,贷款总额为122155万元，资金运用率75％，贷款逾期率为零。1至6月全市累计办理住房公积金个人住房贷款689户，较去年同期1370户几乎减少一半，发放贷款10396万元，较去年同期21119万元下降51％，已完成全年目标任务的61％，省上下达指标的52％。个人住房公积金贷款由前两年的高速增长逐步回稳。
二、具体工作措施
　　（一）落实领导责任防范廉政风险
　　为继续加强廉政风险防范管理，切实转变工作作风，年初围绕巩固深化年的要求对全年目标考核细则各项指标进行了调整，中心领导班子与中层干部签订党风廉政责任书，承诺严格　　自律，恪尽职守，深入推进行政效能建设，以实际行动服务民生、贴近群众。
　　（二）围绕服务工作加强自身建设
　　中心先后印发了《二○一一年工作要点》、《关于推进加强和改进服务项目工作的实施方案》、《廉政风险防控措施》，旨在提高全员服务水平和责任意识。一是中心主任、副主任分别带队参加了全国和全省组织的住房公积金服务工作培训，中心中层干部与业务窗口工作人员均参加了省上安排的集训。通过培训学习先进的管理理论和服务理念，深化公积金作为民生工程的重要内涵，进一步提高干部职工的理论水平和管理能力。二是为适应事业发展要求，中心积极向上争取增加了人员编制，并增设担负监督、执法重任的稽核科，进一步完善机构设置。三是大力推动文化建设，把提升干部职工整体素质，提高服务水平和办事效率，树立良好形象作为创先争优活动的出发点，突出精神文化建设、管理文化建设、行为文化建设、廉政文化建设、环境文化建设五个方面的主要内容，通过创建文明单位为契机，全面提升公积金服务形象。今年以来，驻政务服务中心窗口的行政效能工作已分别获得市政府及政务服务中心表彰和奖励，中心服务工作取得的成绩在全省住房公积金工作会上进行了经验交流。
　　（三）细化工作要求促进效能建设
　　一是根据中心《二○一一年工作要点》，各科室、各管理部制定了详细的工作措施，针对每项任务都提出了完成时限及明确目标，具体到每件事情谁来做、怎样做，把执行情况与年底考核紧密相关，使计划真正落到实处。二是各科室、各管理部认真履行首问负责制等四项制度，定期排查风险，优化业务流程，减少中间环节，尽可能让办事群众少跑路。如中心调整了对管理部贷款资料的审批程序，缩短了审批周期。三是通过推行礼貌、耐心、满意服务，完善操作规范，进一步提高职工办理缴存、提取和贷款各环节操作质量和办理效率，业务操作准确率明显提高，职工满意度也不断提高，中心上半年实现了服务零投诉。
　　（四）坚持督查审计强化内部管理
　　中心为健全公积金风险管理和防控体系，认真进行自我监督，一是由中心主任、副主任带队，开展了为期一周的内部检查，结合年度工作重点着力于抓好中心主任办公会决定的事项的落实，检查内容包括年度工作计划的推进，牵头部门落实牵头任务以及协办部门协调配合完成情况，管理部自身管理运行情况等。二是联系会计师事务所进行2010年度内部审计，积极查找问题，防范财务风险。通过开展定期自查，使监督检查工作常态化、制度化，对改进服务工作、提高服务水平起到了一定的促进作用，管理也日趋规范。三是编制了《廉政风险点防控措施一览表》，方便全体干部职工对在廉政风险管理查找风险点活动中，查找出的工作作风、服务意识、思想观念、工作责任心、执行力等方面存在或可能出现的问题一目了然，时刻警醒自己责任重于泰山，防控措施要烂熟于心。
　　（五）积极探索创新提升服务水平
　　服务要提升，重要的是提高服务能力，关键的是转变服务方式。一是为贯彻落实好公积金贷款差别化信贷政策，按照《眉山市人民政府办公室关于做好房地产市场调控有关工作的通知》要求，与银行、房管部门主动沟通和协调，快速形成了二套房贷款操作流程，没有增加职工负担，同时规范了公积金个人住房贷款管理，有效抑制了投机性购房需求。二是为应对日益增长的公积金提取量，提高办理时效，逐步在县上推广网上银行服务，网银具有操作方便、到帐快、保密性强等特点，极大地方便了职工，现在已有仁寿、彭山两县先行开通网银。中心提倡每一位党员干部和职工，都要能学善用，提高服务技能和办事效率，减少差错率；更新观念、创新思维，在服务方法方式上做文章，变被动服务为积极主动服务，急群众之所急，想群众之所想。只有个人素质加强了，才能确保公积金整体服务水平和业务质量的提高。
三、存在的主要问题
　　（一）群众对于政策知晓率不高。
　　前期尽管通过媒体、缴存单位座谈会、街头宣传等进行了大量宣传，这些形式由于不具备长期性和持续性，存在受众面过窄的弱点。今后中心将主要利用网站平台加强政策宣传，还将在受托银行网点、合作楼盘投放服务指南，以改善和提高公众对住房公积金的认识。
　　（二）服务环境建设有待提高。
　　中心目前的办公场地均为租用，受限于工作条件，大部分管理部都没有单独的服务大厅，中心即将开展的业务办理“一站式”集中服务也无法尽快到位。下一步将通过有计划地购置办公用房，解决制约业务发展的矛盾，为缴存职工提供一个温馨、舒适的办事环境。
四、下半年主要工作
　　下半年，中心将继续强化机关自身建设、作风建设、廉政建设，加强和改进服务工作，为缴存职工提供优质快捷的服务。
　　（一）开展文明创建活动，争创市级文明单位；
　　（二）加强队伍素质建设，抓好业务技能培训；
　　（三）加强信息化建设，确保数据安全，增加网站服务功能；
　　（四）推进服务软环境建设，逐步实现一站式服务。
　　（五）进一步完善内部监督机制，强化纠风工作监督力度，坚决杜绝违规违纪行为的发生。


二○一一年七月二十七日