巴彦淖尔市住房公积金管理中心服务承诺制度

        一、实行首问责任制。第一接待人为首问责任人，属于自己职责内的事应立即办理，不属于自己职责内的事，要负责帮助联系到承办人，搞好衔接，让办事人满意。

        二、实行“AB岗”岗位互补制。窗口工作人员因故不能到岗工作应事先请假，将本职工作交由他人承办，不能因空岗缺位影响正常工作。

        三、实行引导值班制。办事大厅每日安排一位值班引导人员，现场处理接待、咨询、解答等事务，方便办事。

        四、实行特事特办制。对于单位和个人急需办理，且材料齐全符合办理要求的事项，应按“特事特办”要求，安排专人及时、加时或延时“一条龙”服务完成。

        五、责任追究制。对违反本制度有关规定，初次违反并情节轻微的，由所在部门负责人对其进行批评教育，本人作出深刻检查，限期改正，并向申办人赔礼道歉；情节较重，且造成不良影响和后果的，将按照《巴彦淖尔市住房公积金管理中心工作人员工作岗位奖惩制度》有关规定，给予经济处罚和行政处分。